Контакты: support@olgaviya.com, 

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Индивидуального предпринимателя Якубенко Ольги Витальевны (далее — «Исполнитель», «Администратор Сервиса», «Сервис») заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, с любым физическим лицом, которое акцептует настоящую Оферту (далее — «Ученик», «Пользователь», «Заказчик»).

Акцепт Оферты осуществляется посредством регистрации на сайтах olgaviya.ru или olgaviya.com, заполнения форм на сайте, оплаты стоимости услуг, присоединения к сообществам Сервиса в социальных сетях или иными действиями, указанными на Сайте и подтверждающими волеизъявление Пользователя.

_________________________

1. Термины и определения

1.1. Сервис / Сайт — сайт olgaviya.ru, olgaviya.com и сопутствующие технические средства, посредством которых предоставляются услуги.

1.2. Обучающие услуги — услуги по предоставлению обучающей информации и образовательного сопровождения: Онлайн-курсы, Вебинары, Клуб (подписка/членство), Индивидуальное обучение (персональные программы, консультации, занятия) и дополнительные образовательные услуги.

1.3. Клуб — образовательное предложение в формате периодической подписки или членства, предоставляющее доступ к определённому набору материалов, занятиям, записям и/или сообществу для обучения.

1.4. Индивидуальное обучение — образовательная услуга, оказываемая на персональных условиях (персональная программа, разборы, индивидуальные занятия, консультации), оговариваемая по отдельному заказу или оформляемая в личном кабинете.

1.5. Онлайн-курс — последовательность Уроков (видео, аудио, тексты и иные материалы), предназначенная для самостоятельного изучения или сопровождения преподавателем.

1.6. Вебинар — онлайн-мероприятие в прямом эфире или в записи с участием преподавателя.

1.7. Аккаунт Ученика — персональное пространство Пользователя на Сайте, защищённое логином и паролем.

1.8. Дата старта (начала оказания услуги) — дата и время, указанные в описании соответствующей услуги на Сайте как дата начала, либо дата фактического предоставления доступа к материалам/проведения первого занятия/включения платного доступа в Аккаунте Пользователя — в зависимости от того, что наступит ранее. Для Клуба дата старта считается датой первого предоставления доступа по подписке; для Индивидуального обучения — датой первой оговоренной и понятых сторонами личной консультации/занятия или иного действия, прямо указанного в договоре/счете.

_________________________

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к образовательным материалам и/или оказать иные образовательные услуги в форме Онлайн-курсов, Вебинаров, участия в Клубе и/или Индивидуального обучения на условиях, опубликованных на Сайте, а Пользователь обязуется оплатить такие услуги и пользоваться ими в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав услуг, стоимость, сроки доступа, программа и иные существенные условия указываются на страницах соответствующего продукта/услуги на Сайте и в счете на оплату.

_________________________

3. Порядок предоставления услуг и доступ

3.1. Доступ к Онлайн-курсам и материалам предоставляется в Аккаунте Ученика на Сайте. Порядок и срок доступа указываются в описании услуги.

3.2. Вебинары проводятся в живом эфире или в записи; запись может быть доступна отдельно в соответствии с условиями конкретной услуги.

3.3. Услуги Индивидуального обучения оказываются по согласованию сторон в формате и сроки, указанные в отдельном соглашении/счете.

3.4. Исполнитель вправе изменять формат предоставления услуг (прямой эфир/запись), переносить даты при форс‑мажорных обстоятельствах или по иным уважительным причинам, при предварительном уведомлении Пользователя.

_________________________

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в публичном описании соответствующего продукта на Сайте и/или в счете на оплату.

4.2. Оплата производится банковскими картами, платёжными системами и иными способами, доступными на Сайте. Счёт на оплату считается предъявленным с момента его формирования в Аккаунте Пользователя или уведомления Пользователя.

4.3. Срок оплаты счёта указывается в счёте; при отсутствии иных указаний, счёт подлежит оплате в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня его выставления.

4.4. Исполнитель имеет право использовать платёжные агрегаторы; комиссии платёжных систем могут удерживаться при возврате средств (см. раздел 6).

4.5. Исполнитель вправе предлагать оплату в рассрочку, по подписке или иные варианты; условия таких схем указываются отдельно.

4.6. При отсутствии применения НДС (в том числе при использовании ПСН/Патента или иного налогового режима), цены на Сайте указываются без НДС — если применимо, это будет отдельно указано в счете/на Сайте.

_________________________

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в рамках услуг (видеоуроки, тексты, презентации, методики, изображения и т.п.) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или лицензированных правообладателей и защищены действующим законодательством.

5.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на личное использование материалов в рамках Прохождения Онлайн-курса, участия в Клубе или Индивидуального обучения. Использование материалов в коммерческих целях, воспроизведение, распространение, публичный показ, выкладывание в открытый доступ иные действия без письменного согласия Исполнителя запрещены.

5.3. В случае нарушения прав Исполнителя Пользователь возмещает убытки и несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.

_________________________

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от услуги до начала оказания услуги (до Даты старта). В случае, если отказ направлен и получен Исполнителем до наступления Даты старта, Пользователь имеет право на возврат уплаченных средств в полном объёме (100 %) за вычетом фактических комиссий платёжных систем, если иное не предусмотрено в информации о конкретной услуге.

6.2. После наступления Даты старта оказание услуги считается начатым. Возврат денежных средств после начала оказания услуги не осуществляется. Это положение применяется ко всем формам обучающих услуг — Онлайн-курсам, Вебинарам, Клубу и Индивидуальному обучению — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, в случаях выявления существенных недостатков услуги или иных оснований, предусмотренных законом).

6.3. Уведомление об отказе от услуги направляется Исполнителю посредством средств связи, указанных на Сайте (электронная почта, форма обратной связи, сообщение в личном кабинете и т.п.). Датой получения такого уведомления считается дата фактического получения сообщения Исполнителем.

6.4. Возврат средств, подлежащих возврату в соответствии с пунктом 6.1, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения подтверждения о праве на возврат и реквизитов для перечисления. Комиссии платёжных систем, удержанные при переводе, могут быть удержаны из суммы возврата.

6.5. В случае возникновения спора о качестве услуги Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными действующим законодательством (в том числе требовать устранения недостатков, уменьшения цены, возврата уплаченной суммы и т.д.), независимо от положений настоящего Договора.

_________________________

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты обучения Пользователя; материалы и рекомендации предоставляются в образовательных целях и не являются публичной гарантией достижения конкретного результата.

7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых им данных при регистрации и использовании Сервиса, за сохранность доступа к Аккаунту и недопущение передачи пароля третьим лицам.

_________________________

8. Обработка персональных данных

8.1. Пользователь даёт согласие (или признаёт наличие иного основания для обработки в соответствии с ФЗ №152/2006) на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего Договора: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, платёжные реквизиты и иные данные, указанные Пользователем.

8.2. Перечень целей обработки, условия, правовые основания, порядок и сроки хранения персональных данных, а также иные условия обработки определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до акцепта Оферты.

8.3. Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения с возможностью отказа от рассылок в любой момент.

_________________________

9. Форс‑мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых в установленном порядке.

_________________________

10. Арбитраж и применимое право

10.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Оферты, стороны будут стремиться решить путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.

_________________________

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту; такие изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные и начавшиеся до даты публикации изменений, если иное не указано Исполнителем.

11.2. Все существенные условия конкретной образовательной услуги (программа, стоимость, сроки, формат, правила участия, наличие стоп‑уроков и т.п.) предусматриваются на странице соответствующего продукта на Сайте и/или в отдельном договоре/счете.

11.3. Приоритет толкования условий: письменное соглашение сторон > информация в счёте на оплату > информация на странице услуги > настоящая Оферта.

_________________________

ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРИМЕЧАНИЯ (КАК ЮРИСТ 10+ ЛЕТ):

• Рекомендуется явно указывать Дату старта в продающих материалах и в счёте, а также фиксировать момент предоставления доступа (логи, таймстемпы) — это понадобится при спорах по возвратам.
• Для Клуба (подписки) рекомендуется предусмотреть отдельные правила отмены подписки и порядок возврата за неиспользованный период, если таковой предполагается.
• Если Вы применяете патентную систему налогообложения (ПСН), укажите это в счётах и прайс‑листах и проверьте, что цены на Сайте указаны с учётом особенностей налогообложения (например, без НДС, если это применимо).
• Для Индивидуального обучения целесообразно заключать дополнительное соглашение/оформление заказа с чётким указанием даты и времени занятий, условий переноса и отмены.
• Рекомендуется предусмотреть внутреннюю процедуру рассмотрения претензий (претензионный порядок) перед обращением в суд — краткий срок для ответа (например, 10 рабочих дней).

_________________________

Дата публикации оферты: 01.01.2025

Контакты для претензий: support@olgaviya.com

Контакты:

ИП Якубенко Ольга Витальевна

191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12 лит.О

ИНН 616201998512

Р/с 40802810255000003424

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

К/с 30101810500000000653, БИК 044030653